Terugbetalingsbeleid
Bij Lifestylebay maken wij met veel liefde en aandacht gepersonaliseerde babyproducten en kraamcadeaus. Omdat ieder item speciaal voor jou wordt samengesteld en gepersonaliseerd.
Wij vinden het belangrijk dat je tevreden bent met jouw bestelling. Is er toch iets niet helemaal naar wens? Neem dan gerust contact met ons op — we denken altijd graag met je mee.
30 dagen retourrecht
Bij Lifestylebay geloven wij in tevreden klanten en producten van hoge kwaliteit. Daarom bieden wij op al onze producten een retourtermijn van 30 dagen na ontvangst.
Ben je toch niet helemaal tevreden met jouw bestelling? Dan kun je jouw bestelling binnen 30 dagen retourneren.
Beschadigd of verkeerd geleverd?
Is jouw bestelling beschadigd aangekomen of heb je een verkeerd product ontvangen? Dat lossen wij natuurlijk graag voor je op.
Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via:
Vermeld hierbij:
- je ordernummer
- een korte omschrijving van het probleem
- duidelijke foto’s van het product
Wij zoeken vervolgens zo snel mogelijk samen naar een passende oplossing.
Voorwaarden voor retour
Om in aanmerking te komen voor een retour vragen wij het volgende:
- Het product is ongebruikt en onbeschadigd
- Het product zit indien mogelijk in de originele verpakking
- Het artikel bevat geen gebruikssporen
- De retouraanvraag wordt binnen 30 dagen na ontvangst ingediend
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.
Na ontvangst en controle van het product storten wij het aankoopbedrag binnen enkele werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
Gepersonaliseerde producten
Ook gepersonaliseerde producten kunnen bij Lifestylebay binnen 30 dagen worden geretourneerd.
Wij vragen hierbij wel om zorgvuldig met gepersonaliseerde items om te gaan en contact met ons op te nemen wanneer er iets niet naar wens is. Samen zoeken we altijd naar een passende oplossing.
Annuleren van een bestelling
Omdat gepersonaliseerde producten direct in productie gaan, kunnen bestellingen vaak niet meer aangepast of geannuleerd worden nadat deze zijn geplaatst.
Neem bij wijzigingen daarom zo snel mogelijk contact met ons op.
Contact
Heb je vragen over jouw bestelling of retour?
Wij helpen je graag verder.
📧 info@lifestylebay.nl
🌐 www.lifestylebay.nl
Dankjewel voor het vertrouwen in Lifestylebay 🤎